Администратор в банный комплекс

Вакансия: Aдминиcтpатор в банный комплeкс.

Бaня в Домoдeдово — это простpaнcтвo для идeального oтдыxa, гдe гoсти воcстaнaвливают силы в aтмоcфеpe уютa, чиcтoты и выcoкoго cервиcа. Mы растем и ищeм в нашу кoмaнду Админиcтpатopа, котoрый cтaнет «лицoм» баннoгo комплeкса и ключeвым звeнoм в создании безупречного клиентского опыта.

Наша миссия: Делать каждый визит гостя незабываемым, а его отдых — комфортным и безопасным.

Мы предлагаем:

· Стабильную официальную работу по ТК РФ в перспективной сфере гостеприимства.
· Конкурентную заработную плату: от 100 000 рублей (оклад + процент от продаж доп. услуг + бонусы за положительные отзывы).
· Бесплатное проживание.
· Приятные бонусы: скидки на посещение бани для вас и ваших друзей, чай/кофе на смене.
· Работа в современном, красивом месте с дружным и поддерживающим коллективом.

В ваши задачи будет входить:

· Прием и обработка входящих заявок: бронирование по телефону, онлайн-чату и при личном визите.
· Работа с гостями:
· Теплая встреча, консультация по услугам и программам.
· Проведение экскурсии по заведению для новых гостей.
· Продажа дополнительных услуг (массаж, напитки, веники, десерты) для повышения среднего чека.
· Решение вопросов и нестандартных ситуаций в течение визита гостя.
· Ведение электронного журнала бронирований.
· Оформление продаж, прием оплаты, закрытие смены.
· Контроль пред оплат и депозитов.
· Организационные моменты:
· Контроль чистоты и готовности залов к приему гостей.
· Координация работы горничных, истопника, массажистов.
· Прием и учет товарно-материальных ценностей (белье, напитки).
· Контроль соблюдения правил безопасности гостями.

Мы ищем того, кто:

· Имеет опыт работы от 3х лет администратором в банных комплексах.
· Обладает грамотной речью.
· Доброжелателен, стрессоустойчив и ориентирован на клиента.
· Умеет продавать ненавязчиво и с заботой.
· Ответственный, внимательный к деталям и умеет работать в многозадачном режиме.
· Компьютерно грамотен (Ехсеl, Wоrd, 1С).
· Ценит чистоту и порядок, так как отвечает за их поддержание в зоне ресепшена.

Будет серьезным преимуществом:

· Знание основ банной культуры.
· Умение гасить конфликтные ситуации.
· Навыки работы в команде.

Что мы ценим больше всего:
Вы — не просто человек за стойкой. Вы — создатель настроения. Вы умеете с первой улыбки расположить к себе гостя, предугадать его потребности и сделать так, чтобы он захотел вернуться снова.