Специалист технической поддержки пользователей Яндекca

Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен — всему научим.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах;
• помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы;
• помогать с решением новых и нетривиальных задач.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите и пишете;
• обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;
• легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации;
• спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;
• нацелены на результат и берёте за него ответственность.

Для работы в нашей команде понадобятся:

• компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
• смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше;
• стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс;
• тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полную занятость;
• удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены;
• стабильный доход, средний уровень которого — около 30  000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
• возможности роста и развития;
• оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
• оплату больничных и отпусков;
• онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно);
• компенсацию затрат на интернет;
• скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.